崗位概述:船代部服務過程的監控與管理,合同及服務委托的嚴格把控;對接客戶進行商
務談判,把控收付款風險;協調相關職能部門關系,維系現有客戶及船東,做好市
場開發。
二、工作職責:
日常管理
1. 監控服務質量,處理各類突發事件;
2. 負責對接新客戶新業務,進行商務談判,業務合同及服務協議的審核;
3. 業務款項對外付款的審核,監控收、催款;
4. 把控各項成本支出;
客戶維護與開拓市場
5. 重點客戶、船東及各聯檢職能部門的關系維護;
6. 做好市場維護和開發,制定并執行船代走訪計劃,搜集市場信息并有效跟蹤;
員工管理考核
7. 制定優化業務工作流程,實施員工培訓并監督執行;
8. 實施員工績效考核;
9. 做好定向人才儲備。