崗位職責:
1.負責各店鋪運營情況監控及數據統計。
2.保持店鋪的好評率和信譽度。
3.負責各店鋪售前售中售后的客戶郵件溝通與咨詢,對于中差評等不良評價主動通過郵件聯系客戶解決問題并修改中差評,解決售后退換貨及客訴等相關問題。
4.協助其他部門以良好專業的服務促進產品銷售。
5.負責各店鋪訂單的發貨處理、分配和跟蹤。
6.提升各店鋪的好評量和關注量,完成制定的任務。
崗位要求:
1、自我驅動型人才,能承受一定的工作壓力。
2、頭腦靈活,學習能力強。工作態度認真,誠實守信。
3、協調溝通能力強,解決問題能力強。
4、對英語有濃厚的興趣,有良好的英語基礎。
5、本科及以上學歷,要求有英語四六級,專四專八等相關英語證書。