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客服主管

4000-6000元
  • 銅仁碧江區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服汽車4S店/經銷商
我們正在尋找一位資深的客服經理,負責全面管理和優化客戶服務團隊,確保為客戶提供卓越的服務體驗。 工作內容: 1.制定和執行客服策略、政策和程序; 2.監督、培訓和評估客服團隊; 3.處理客戶投訴和復雜問題; 4.分析客戶反饋,推動服務改進; 5.與其他部門合作,協同解決客戶問題; 6.管理客服預算和資源。 崗位要求: 1.大專及以上學歷,3年以上客服或相關領域工作經驗; 2.出色的領導和管理能力; 3.優秀的溝通和問題解決能力; 4.對客戶服務有深刻理解和熱情; 5.能適應高壓環境,具有抗壓能力。
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工作地點

貴州省銅仁市碧江區仁惠路

職位發布者

張女士/行政專員

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