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賣場客服專員

3000-5000元

職位描述

投訴客服現場客服快速消費品零售/批發
賣場客服專員 ①招聘人數: 2人 ②崗位職責: 1.負責賣場顧客服務的各項工作,包括顧客咨詢、市場活動咨詢、顧客投訴、商場優惠活動辦理、活動信息咨詢收集及匯總等 2.負責vip卡的辦理、升級、積分兌現等相關工作,以及會員活動禮品管理及發放工作。 3.負責賣場定期消費者的市場調研及顧客建議、意見的收集及記錄 4.熟練掌握賣場整體分布情況、各功能區及賣場功能布局和分類商品的布局,當顧客咨詢時能清楚地回答 6.了解賣場活動,特別是促銷活動內容,負責活動期間贈品的兌換工作 7.定期檢查前臺的設施設備,確保保持良好的工作狀態 8.負責服務臺導購手冊及其他宣傳資料的派發,做好派發統計 9.負責給需求顧客開具發票工作 ③任職要求: 1.大專或以上學歷,一年以上商場或是大型超市客服前臺相關工作經驗 2.熟悉超市的常規布局及可提供的服務設施;具備良好的待人接物禮儀基礎 3.具有良好的溝通、協調與表達能力,具有較強的應變能力 4.熱情開朗、身體健康,舉止大方,有團隊合作精神 5.具有良好的服務意識,儀容儀表端正,有敬業精神 ④薪資標準:3500-4500 ⑤工作時間:8:00-20:00,周休一天 ⑥福利待遇: 1、繳納養老、醫療、工傷、生育、失業五險 ; 2、提供食宿; 3、享受帶薪婚假、喪假; ⑦工作地點:吉林市龍潭區華丹大街1789號江北鄉政府對面 ⑧通勤車路線:通勤車路線:統泰新物華(7:30)-昌邑區政府(7:32 )-象園(7:35)-金獅王(7:37)-哈龍橋北(7:39)-龍潭區醫院(7:42)-化工醫院(7:44)-江機中學(7:46)-公司 ⑨應聘地點:龍潭區華丹大街1789號一網超市總部
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工作地點

吉林市-龍潭區-華丹大街1999號

職位發布者

王女士/行政人事經理

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公司Logo吉林市統泰一網超市有限公司
吉林市統泰一網超市有限公司成立于2014年,是一家以吉林市為運營中心的,以互聯網數字化運營為底層架構的智能連鎖社區便利店企業。自2014年線上運營開始至2018年8月,一網超市線上用戶注冊人數達110萬人,月均訪客量300萬人次,年銷售額突破3.8億元。公司通過四年線上運營發展,總結出一套完整的適合全省復制推廣、線下運營、倉儲、物流、線上系統開發等成功的運營模式。2018年9月28日,公司以線上平臺累計的會員、銷售數據作為支撐,充分利用科技互聯網為公司優勢,聚焦本地生活和社區服務,以實體經濟為核心,以互聯網為工具,線上和線下全渠道布局,打造了第一個線上和線下一體化的智能連鎖社區便利店-一網超市中海店。公司經過四年發展,一網超市智能連鎖社區便利店開遍吉林市的大街小巷,因其優質的產品,熱情的服務,整潔的環境,以及不斷創新的經營理念,深受廣大市民的歡迎和好評,被評為“吉林市人自己的超市”的美譽。截止2021年12月31日,一網超市在吉林市市區內共建設240家,線下用戶注冊已達65萬人,年銷售額可達6億元。一網超市成立至今,從廠家采購進貨到門店銷售,物流配送到前臺服務及會員管理均通過先進的智能管理系統;利用數據驅動商品管理,精準數據管控商品的上架、陳列、銷售、動銷速度,及時數據報警,實現食品安全的智能化管理;運用大數據檢測用戶的購買行為,繪制消費者畫像,優化營銷方案,最大化滿足顧客的消費需求和品類選擇,促進消費升級,實現消費需求的數字化管理。公司經過8年時間的積累和沉淀,完成了運營系統的搭建,供應鏈體系的整合,完善了數字化、智能化的財務、倉儲、物流、銷售管理模式,已具備向全省復制的所有條件。2022年我們將以吉林市一網超市為運營中心,進行全省復制,在長春、四平、延吉、通化、松原、遼源、白山、白城地區同步復制一網超市智能連鎖社區便利店,預計至2025年年末,吉林省內可累積建設完成一網超市智能連鎖便利店1500家,銷售額將突破百億。為了我們吉林市的品牌-一網超市能夠走出吉林市,實現向全省復制的目標,我們準備了10年,才積累一套成熟的運營管理能力,我們誠意邀請大家加入我們,希望我們出色的吉林人能夠通過一網超市的平臺獲得更多的便利店行業知識和運營經驗,將其培養成為東北三省乃至全國的便利店行業的優秀人才。我們將在吉林市招聘:人事助理10人,采購助理10人,店長500人,店助500人,店員1500人,運維工程師5人,出納5人,平面設計10人,調度員10人。期待您的加入!注:所有應聘者的試用期均在吉林市進行培訓,應聘者可在吉林市從事工作或有條件者可到外地參加工作。
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