更新于 4月24日

航空客服專員

6000-7000元
  • 廣州越秀區
  • 無經驗
  • 高中
  • 全職
  • 招5人

職位描述

英語可作為工作語言電話客服企業服務
崗位職責:為顧客提供訂座訂票、航班動態信息查詢、機票退改簽手續,不正常航班保障等服務;解決顧客問題,提高客戶滿意度及忠誠度
崗位要求:
1、高中或以上學歷,具備航空行業、產品和服務知識者優先。
2、良好的粵語口語及基礎的英語能力,語言表達清晰,有較強的邏輯思維能力。
3、有良好服務意識及人際交往能力,待人熱情,態度良好。
4、熟練使用計算機常用辦公軟件,中英文打字熟練。
工作時間:輪班輪休。(備注:以白班(最夜 22:00)為主,每月偶爾輪 1-2 天的通宵班)
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、帶薪年假、補充醫療保險、節日福利

工作地點

廣州越秀區國際銀行中心7樓706室

職位發布者

郭午天/人事

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公司Logo盈環網絡技術(上海)有限公司西咸分公司
盈環網絡技術(上海)有限公司西咸分公司是香港電訊(HKT)香港聯合交易所有限公司上市(代號:6823)在國內的十個運營中心。電訊盈科是香港首屈一指的電訊服務供貨商及領先的固網、寬帶及流動通訊服務營運商,提供廣泛的服務以滿足全港市民、本地及國際商界的需要,包括本地電話、本地數據及寬帶、國際電訊、流動通訊,以及客戶器材銷售、外判服務、顧問服務及客戶聯絡中心等其他電訊服務。香港電訊以香港為總部,業務據點遍及內地以及世界其他國家及地區。其國際電訊網絡覆蓋140個國家逾3,000個城市。關于香港電訊更多詳細數據,請瀏覽網站www.hkt.com香港電訊專業客服(HKT Teleservices)是一家專注于提供語音和非語音客戶服務、技術支持、銷售、客戶挽留及相關服務的首屈一指的業務流程外包(BPO)供應商。倚靠最先進的技術、世界級的管理實踐和運營流程,我們經營一個24小時全天候、多渠道的全球客戶聯絡管理中心網絡,站點遍布中國香港、中國內地(廣州、上海、北京、深圳、重慶、杭州、金華、西安等)、菲律賓、美國、巴拿馬及英國,所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。我們的業務模式能靈活滿足客戶需求,把握每次聯絡客戶的商機。電訊盈科專業客服致力于為本地領先機構和《財富》世界500強企業提升客戶服務品質和客戶滿意度、增加業務收入、降低運營成本,以及加強市場競爭力。
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