職位描述
售后咨詢汽車4S店/經銷商
職位描述：
1.負責售后前臺的接待服務工作，負責前臺環境的控制和各種設施管理及衛生清潔。
2.接待用戶，文明禮貌，主動熱情，快捷周到，使用戶感受到最好的服務。
3.通過語言、電腦、電話、單據、報表、任務委托書等方式，與用戶充分溝通，準確記錄信息和傳遞信息。
4.接待用戶投訴，做好記錄，妥善進行處理。
5.關心用戶需要，并及時幫助用戶解決問題。
6.掌握車間維修工作進程及工作量，準確與用戶約定交車時間。
7.與車間、配件部門保持良好的溝通與協調。
8.熟知配件性能及價格，并能準確回答用戶的提問。
9.定期做好客戶回訪工作，了解客戶需求提升滿意度。
任職條件
l 學歷及職業培訓
大專以上文化程度，汽車維修等相關專業
l 工作經驗
2年以上汽車服務、維修相關經驗
l 專業知識與能力
熟悉本品牌車型及產品知識，售后維修知識及服務流程、標準；
熟悉維修車輛故障診斷與維修、汽車駕駛操作；
了解競品品牌知識、汽車行業法律法規、保險理賠知識、備件及附件知識；
具有較強的語言表達、組織協調、溝通能力。
職位福利：五險一金、績效獎金、年終分紅、帶薪年假、定期體檢、全勤獎、餐補
工作地點
鄭州中原區蘭州路(大中原國際汽車城東北側約200米)
相似職位
- 售后客服專員4000-6000元
鄭州 - 中原
河南匠多多信息科技有限公司 - 售后服務專員6000-8000元
鄭州 - 中原
鄭州精益達汽車零部件有限公司 - 售后助理4000-8000元
鄭州 - 管城
鄭州宏方紅軟件有限公司 - 電商售后客服4000-6000元
鄭州 - 中原
河南信金數據科技集團有限公司 - 售后信息員/售后客服4000-5000元
鄭州 - 金水
鄭州亨澤整體廚房銷售有限公司 - VIP售后客服/不含銷售/五險一金4000-8000元
鄭州 - 管城
正華電訊
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
郭冬梅/行政人事經理
剛剛活躍處理簡歷極快立即溝通
鄭州中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司鄭州中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司是LEXUS雷克薩斯品牌在河南區域的一家標準4S店，注冊資本3000萬元，占地面積4200多平方米，位于鄭州市中原西路蘭州路大中原汽車城D區16號樓東側。鄭州中升雷克薩斯于2019年10月31日通過TMCI（雷克薩斯中國）審核驗收正式營業。鄭州中升雷克薩斯集整車銷售（Sale）、零部件供應（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋（Survey）為一體。此外，鄭州中升雷克薩斯提供貴賓休息洽談區、優質網絡接入與專屬茶點等多項VIP服務，為客戶提供真摯熱情的服務。中升集團專注于經營豪華和中高檔品牌組合，包括梅賽德斯─奔馳、雷克薩斯、奧迪、保時捷、路虎、豐田、日產、大眾、本田等品牌。中升集團是中國首家獲得豐田經銷權的經銷商，以及中國最早獲雷克薩斯及奧迪經銷代理權的公司之一。集團一直致力發展一站式的經營模式，于各4S經銷店提供新車銷售，以及售后產品及服務，包括提供零部件、汽車用品、維修及保養服務、汽車美容服務，以及其他與汽車相關的產品及服務
公司主頁