崗位職責： 1、根據全國業務情況，負責制定和優化外呼團隊的工作流程和作業標準； 2、監督和指導團隊成員進行有效的客戶溝通，提升客戶滿意度； 3、根據銷售目標，制定合理的外呼策略和計劃，確保銷售目標的達成； 4、定期分析外呼數據，優化外呼話術和技巧，提高外呼效率和轉化率； 5、管理和激勵團隊成員，提高團隊的整體執行力和凝聚力。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，3-5年外呼或銷售相關工作經驗； 2、具備較強的溝通能力和團隊管理經驗； 3、熟練使用辦公軟件，具備良好的數據分析能力； 4、抗壓能力強，能夠應對工作中的挑戰和壓力； 5、有較強的客戶服務意識和團隊合作精神； 6、具備良好的學習能力和創新能力；