工作職責： 1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。 2、對項目的經營情況負責，提高客戶滿意滿意度. 3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。 4、對項目的內部運作負責。 5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。 6、制定各月工作計劃和總結 7、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔。 8、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。 9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。 10、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度計劃周密安排得體。 11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查。 12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。 任職要求： 1、學歷背景?：要求本科及以上學歷，物業管理、工程管理類相關專業優先； 2、5年以上物業行業經驗，其中3年以上項目經理或同類管理崗位經驗。； 3、較強的溝通協調、應急處理能力，服務意識與責任心突出。