【崗位職責】 1.協助物業項目經理開展客服職責范圍內的各項工作； 2.負責商業寫字樓服務管理工作的檢查及監督； 3.組織指導客服員工對業主的服務、報修、接待、登記等工作； 4.負責物業管理相關費用的收繳統籌工作，并定期向甲方進行匯報； 5.負責客服部員工的考核工作； 6.協助員工與業主日常聯系走訪工作，與業主建立良好的溝通關系； 7.負責節假日社文活動的計劃統籌工作； 8.制定客服部工作計劃和操作流程，完善客服部各項制度； 9.監督本部門員工遵守各類規章制度，合理安排客服部工作，巡查本部門各崗位工作的開展情況。 【任職要求】 1.本科及以上學歷優先，無犯罪記錄，無明顯紋身，形象好氣質佳； 2.有良好的溝通表達能力，親和力強，有良好的服務意識，吃苦耐勞； 3.具備適應本崗位的語言文字表達、組織協調能力，有三年以上高端寫字樓客戶服務經驗； 4.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識； 5.熟悉物業費及有償服務等各項費用的收費標準和計算方法，負責組織各項費用的催收及統籌工作； 6.熟練使用辦公軟件。 薪資待遇：餐補、話補、每年定期體檢、五險一金、節假日其他福利待遇等，薪資面議 長春市南關區人民大街與解放大路交匯國金匯IFC