一、職責范圍 （一）戰略執行與目標分解 1. 協助銷售總經理制定年度銷售戰略、目標及計劃，將整體目標拆解至各區域、團隊及個人，形成可落地的執行方案。 2. 定期收集市場環境、行業趨勢及競爭對手動態，整理關鍵信息并分析，為銷售戰略調整提供數據支撐。 （二）銷售運營管理 1. 統籌銷售日常運營事務，監控銷售流程執行情況，優化簽單、發貨、回款等環節效率，保障銷售業務順暢推進。 2. 匯總分析銷售數據（如銷售額、轉化率、客戶留存率等），生成可視化報表與分析報告，定位銷售問題并提出改進建議。 3. 管理銷售相關文檔，包括合同、報價單、客戶檔案等，確保文件合規性、完整性與可追溯性。 （三）團隊協調與資源調配 1. 作為銷售團隊與其他部門（如市場、產品、財務）的溝通樞紐，協調資源解決跨部門協作問題，推動銷售項目落地。 2. 協助組織銷售會議、培訓及團建活動，準備會議資料，記錄會議決議并跟進執行進度，提升團隊協作效率。 3. 配合銷售團隊的人員招聘、績效考核及激勵方案制定，協助優化團隊架構，提升團隊戰斗力。 （四）客戶關系維護 1. 協助銷售總經理接待重要客戶，參與商務談判，跟進客戶需求與反饋，提升客戶滿意度與忠誠度。 2. 梳理高價值客戶信息，協助制定個性化客戶維護策略，挖掘客戶二次合作機會及轉介紹資源。 （五）專項事務處理 1. 協助銷售總經理處理突發問題（如客戶投訴、緊急訂單異常），提出解決方案并推動執行。 2. 籌備大型銷售活動（如新品發布會、促銷活動），負責前期策劃、資源對接及現場協調工作。 二、任職要求 （一）教育背景 1. 本科及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業優先。 （二）工作經驗 1. 3 - 5年以上銷售或銷售管理相關經驗，1 - 2年銷售助理或同崗位工作經驗，熟悉銷售全流程。 （三）技能要求 1. 精通Excel、PPT等辦公軟件，具備較強的數據分析與報告撰寫能力，能熟練使用CRM系統。 2. 熟悉銷售管理、商務談判及合