1.負責清潔、廚電、凈水售后(csm、cbs、css)系統、接單、派單、跟進、回執工作,清楚的了解每張單的進度;
2.工單完工情況跟進工作,完工回訪檢核,達標及時回錄入系統
3.負責跟進客戶催單,客戶來電接聽并解答用戶咨詢、疑問;
4.上級安排的其他臨時性工作。
要求:
1. 25-35歲 中技及以上學歷,專業不限,有客服工作經驗的優先;
2. 普通話標準流利,口齒清楚,聲音甜美,且具備良好的溝通能力;
3. 具備一定的計算機辦公應用知識(office、WPS等),打字速度30-50個字/分鐘;
4. 為人耐心,細心,能接受重復性工作,具有較好的服務意識;
5、具備較好的溝通及協調能力,責任心強,服務意識強;
晉升渠道:客服主管—客服經理
待遇:底薪+崗位工資+獎金+提成
五險,轉正后綜合薪資4000-6000元,享帶薪年假,季度/月現金獎/提成,節假日加班補貼,入職滿一年享受團隊旅游、主管級以上出境游
上班時間:8:30-12:00 13:30-18:00
職位福利:本公司提供員工午餐,全勤獎、加班補助、績效獎金、五險一金、補充醫療保險。