說明：本崗位負責公司戶用光伏業務在河南省售后服務及運維管理，根據入職后所負責區域決定，需在自己負責的區域內經常出差。 崗位職責： 1、負責區域內所有類型工單的處理及跟進； 2、負責對區域內疑難工單提供維修技術支持或遠程指導； 3、負責區域內服務商的技能及流程類培訓、管理及支持； 4、負責區域內售后異常處理標準化推進、培訓以及日常文檔歸集以及數據統計； 5、負責區域內售后服務備件需求匯總統籌及客戶滿意度跟蹤回訪； 6、負責項目安裝調試、維修、巡檢工作進度跟蹤及數據統計和反饋； 7、協助部門領導搭建和完善售后服務管理體系，并配合落地實施。 崗位要求： 1、本科及以上學歷； 2、三年以上售后服務經驗，熟悉標準化服務流程和方法，有新能源、家電、建材、消費電子產品等區域售后服務或集團服務商管理經驗優先； 4、熟悉基本計算機操作和辦公軟件操作； 5、看好新能源行業，具有良好環境適應能力、抗壓力能力強； 6、能夠適應長期出差。 職位福利：周末雙休、六險一金、績效獎金、出差補貼、帶薪年假、其他津貼等