本崗位需到深圳工廠培訓半個月左右,介意勿擾。
崗位職責:
負責門店MR產品全流程體驗:接待預約體驗的用戶、給walk in用戶現場預約體驗、陪伴用戶產品體驗全流程(介紹產品、引導操作、解答用戶疑問、維系跟進);
確保用戶體驗滿意度,不產生輿情危機(如KOL記錄服務不好的全程經過并發出、產生輿情等);
定期反饋用戶的提問或體驗改善點;
維護門店的秩序,保護MR相關資產安全(MR展架、體驗臺的MR產品及配件等);
任職要求:
①耐心細致,有服務意識;
②熱愛電子產品、有過VR、MR、XR體驗或相關知識優先;
③有一定的學習能力,愿意接受新知識;
④熱愛分享,有小紅書/抖音賬號運營經驗優先;
⑤本崗位為排班制,需要能夠靈活適應工作時間安排;
⑥有過體驗顧問相關工作經歷優先。