崗位職責
1、依據外呼系統內的客群資料,按計劃主動外呼,以專業禮貌態度溝通,清晰介紹銀行產品與服務詳情
2、依據外呼話術,引導客戶參與線上線下活動,處理客戶咨詢與異議,達成業務目標。
3、完善外呼小結,協同整理輸出客戶信息,包括基本、需求、偏好等
任職要求
1、大專及以上學歷,18-40歲,有電銷或銀行外呼經驗優先;
2、普通話標準,口齒清晰,溝通表達能力強;
3、學習能力強且對產品、話術熟練,能針對性給客戶制定業務方案;
4、熟練操作辦公電腦,中文打字速度55字/分鐘以上,數字120個/分鐘以上
薪資結構:
試用期基本工資3300,轉正后基本工資2100,績效工資2400,合計4500元/月
崗位優勢
1、五險一金,周末雙休;
2、節日福利、帶薪年假
上班時間:8:20-17:30,周末雙休,培訓+試崗時長3-5天
上班地點:山東省 / 濟南市/齊魯銀行市中分行