崗位職責
1.熱線接聽,高效處理客戶咨詢,業務辦理客訴處理;
2.為客戶提供高效、準確的服務,確保服務品質:
3.掌握客戶服務流程,能夠快速處理客戶需求;
4.協助解決客戶遇到的問題,提升客戶滿意度;
任職要求
1.大專及以上學歷,普通話標準,能熟練操作EXCEL,打字速度快;
2.有CC-CMM認證或呼叫或客服經驗者優先;
工作時間
月休8天,早/中班輪崗(8:00-20:00服務時段),日均8小時;
薪資待遇
薪資:4-6k
工作時間 :月休8天,早/中班輪崗(8:00-20:00服務時段)
五險一金、節日福利