職位描述
軟件產品計算機軟件互聯網
崗位職責：
1、為客戶提供專業的售后技術支持服務，包括故障排查、問題處理和解決方案提供。
2、維護售后服務流程，確保按照標準流程進行，并持續優化服務品質。
3、收集客戶需求和反饋問題，積極溝通，及時解決并反饋，能夠提供合理建議，協助技術團隊提升優化產品；
4、售后客戶信息維護，售后維保信息跟進，定期做好客戶線上回訪；
5、做好問題收集總結，持續維護完善FAQ知識庫； 崗位要求：
1、熟悉C# 、.net或Java相關技能；
2、熟練使用SQL Server、Mysql、Oracle數據庫，PL/SQL編程；
3、熟悉IIS、tomcat服務的環境搭建；
4、熟悉醫院信息系統，有醫療行業實施售后工作者優先；
5、出色的溝通能力，能清晰指導非技術用戶，抗壓性強，適應緊急故障處理。
工作地點
北京市門頭溝區永定石龍東路1號506
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職位發布者
盧立倩/HR
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北京易優聯科技有限公司北京易優聯科技有限公司是一家專注呼吸醫療大數據研發及數據采集的國家高新技術企業，公司成立于2016年5月，位于門頭溝區石龍工業開發區，于2018年取得國高新證書，2019年獲得村高新，公司擁有自己的研發團隊和自主知識產權，目前有軟著10個，正在申請專利一項。作為首家專注肺功能數據采集與分析的公司，參與了鐘南山院士團隊（國家呼吸系統疾病臨床醫學研究中心）多個國家級科研項目，是國家級呼吸系統疾病大數據中心建設成員單位之一。目前參與的國家級項目：?國家級肺功能質量控制及應用系統平臺建設?中國呼吸生物基因樣本庫（負責肺功能數據采集）?國家級慢阻肺大數據平臺建設
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