【崗位職責】 1、負責天貓、京東、淘寶、抖音等平臺的在線接待回復，妥善處理售后問題 2、遵照流程但不局限于現有流程，站在客戶角度為其提供最卓越的服務 3、能夠預測并發現用戶潛在的問題，提前為用戶解決，減少客戶投訴，提高客戶滿意度 【任職資格】 1、男女不限，大專以及以上學歷 2、性格堅韌外向有親和力，有良好的的溝通表達能力 2、有良好的抗壓能力 【工作時間】 倒班制 【福利待遇】 繳納五險