更新于 6月5日

產品運營專員

5000-8000元
  • 武漢洪山區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務零售/批發辦公用品/設備
崗位職責:
1.協助跟進供應商相關資質提供及產品線申請等事宜(包括大客戶來源及流量需求)
1.1 供應商的管理:供應鏈條的搭建和持續優化,對供應商的信息、賬期、售后能力進行登記及分析,收集、整理, 1.2 已選型產品的相關供應資質獲取,如:商標證明/授權信息/產品圖片等收集、整理;1.3 負責產品線的申請、提交等事宜;2.負責上架的所有事宜 2.1 大批量常規型商品上架及安排,對商品編碼質量負責(圖片,詳情及價格等);2.2 項目型需求(包含過單)商品上架工作,對商品編碼質量負責(圖片,詳情及價格等): 3.發貨包括異常情況處理及跟進 4.商品管理維護 5.商品入池及提報(大客戶需求) 2.3 VC后臺庫存更新(定期檢查,每2周更新一次庫存情況),盡量避免因無貨導致無法履約發貨; 2.4 協助監督及管理 兼職上架人員(上架質量、數量等監控);3.發貨處理 3.1 訂單發貨(高效及時)-遵循先詢價格及庫存,再通知發貨并同步到電商工作群和供應商群(具體參照發貨流程) 3.2 需要現款發貨的商品,及時走支付流程,安排發貨 3.3 負責VC后臺訂單考核指標-對包括不限于延遲發貨報備,對時效性及攬收率、妥投率考核等指標負責; 3.4 協助吳家樂處理異常情況及相關信息的跟進; 4.商品管理維護4.1 商品的上柜、下柜處理,庫存修改及協議價申請的常規處理并同步到共享文檔(詳見標準); 4.2 上柜商品的更新,包括不限于采購成本維護及定期更新,商品的停產情況更新等5.商品入池及提報(大客戶需求) 5.1 大客戶團隊需求,需入池的商品清單; 5.2 商品日常入池提報; 6.每日跟進京東后臺綜合考評數據,售后服務滿意度/妥投時間和攬收率等數據;售后工單及服務單處理 6.京東數據指標監控及售后服務處理 7.1 負責京東服務單和工單的指標維護并對考核指標負責; 7.2 每日跟進客戶評價情況并回復;: 7.3 負青京東退換貨等特殊情況的處理及跟進, 7.4 負責售后維修等進度的跟進及督促; 7.5 負責直接跟客戶對接售后相關進度跟進及好評度維護;
招聘要求:
1.大專及以上學歷,應屆畢業生必須為電子商務專業,3年以上運營經驗不限專業; 2. 3c類產品背景優先,有PS圖片處理能力優先; 3、有京東運營及售后服務相關經驗,有良好的溝通能力及語言親和力; 4、熱愛服務行業,掌握語言溝通能力及客戶安撫能力; 5、積極主動、靈活應變、有較強的執行力; 6、有極強的責任心
公司提供住宿

工作地點

武漢洪山區大華南湖公園世家2期-1~8棟2單元1802 (文昌路地鐵A口大華二期南門)

職位發布者

戴娜/行政人事經理

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立即溝通
公司Logo湖南燊超信息技術有限責任公司
湖南燊超信息技術有限責任公司積極響應習主席提出的“軍民融合”發展戰略,秉承“創造價值、合作共贏、持續發展”的企業宗旨,以“踏實誠信、專注務實、開拓創新”的企業精神為指引,長期扎根于信息技術產業,以專業設備智能控制、音視頻融合處理等技術為基礎,專注于關鍵性產品的研發、生產,依托工業互聯網、大數據、云計算、人工智能等信息技術賦能智慧國防和政府行業信息化建設,提供一體化的解決方案和專業服務。經過多年的持續創新和不懈努力,燊超建設與客戶、供應商建立了戰略伙伴合作關系,形成了穩固健康的利益共同體,攜手并進,共同發展。
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