崗位職責： （1）服務及幫扶：與商戶建立良好關系，解決商戶裝修進場、物業報修、公區環境維護、車輛報備等需求；利用公司資源，為商戶提供宣傳曝光的機會； （2）監督管理：建立商戶檔案，進行制度化管理。每日巡視，按規章制度對商戶形象、銷售人員、服務質量、客訴處理等進行監督管理； （3）租費催繳及風險預警：按合同收繳商戶的水電費、租金等；通過對商戶的觀察及溝通交流，收集銷售數據，及時發現商戶經營風險及安全風險，并發出預警； （4）商戶活動管理：對商戶的活動方案進行判斷，收集活動報備資料，對活動所需物業條件進行協助。 （5）招商洽談：與意向客戶進行項目洽談，協商合作條件，包括租金、租期、優惠政策等，簽訂合作協議； （6）結合行業發展及政策變化，提出合理化建議；領導交辦的其他工作； 崗位要求： （1）商業管理、行政管理、人力資源管理等相關專業，大專及以上學歷； （2）5年以上商業中心的運營管理經驗，或3年以上園區、公共服務空間客戶服務經驗； （3）較強地統籌管理能力、應變能力，品行端正，責任心強、擔當力強； （4）熟悉商戶服務、或公共空間客戶服務的各項基礎工作，思路清晰，熟悉相關的工作程序； （5）執行能力強，有較好的邏輯性和文案能力； （6）溝通協調能力強，團隊協作能力強；