崗位職責： 1.業務操作執行：憑借對印度或南亞國家海運整柜、拼箱業務的熟悉，獨立完成從訂艙、配載、裝箱、報關到運輸跟蹤、目的港交付的全流程操作，確保貨物運輸安全、準時、高效。 2.單證處理與管理：精通海運單證制作（如 MBL、HBL），能獨立處理改單、換單、危險品申報等特殊場景；保證單證內容準確無誤，符合國際貿易規則及客戶要求，跟進單證流轉（如電放、簽單、改單），對接目的港清關文件，避免流程延誤。保障貨物順利通關與交付。海外代理溝通協作：與印度、南亞等地區的海外代理保持密切且有效的溝通，使用英語或當地通用語言（如有）進行業務交流、信息傳遞與問題協調，確保海外運輸環節順暢，及時處理貨物運輸過程中的突發狀況，如船期延誤、貨物損壞等。 3.客戶服務與成本優化：解答客戶關于運價、時效、流程的咨詢，提供專業運輸建議，維護客戶滿意度；核對海運費、港雜費等賬單，分析航線成本數據，提出拼箱優化、淡季議價等降本方案。 4.業務數據管理：整理、錄入海運業務相關數據，建立詳細的業務臺賬，定期分析業務數據，為公司優化航線布局、調整運營策略提供依據。 5.運輸跟蹤與異常處理 1.通過物流系統實時監控貨物狀態（截港、開航、到港時間），及時預警船期延誤、箱損等異常； 2.牽頭處理貨物破損、短裝、海關查驗等問題，協調保險理賠及責任方溝通，降低客戶損失。 6、團隊培訓：能夠培養公司海運操作團隊，帶領團隊規定時間內完成項目落地。 任職要求： 1、經驗要求：具備 1 年及以上印度或南亞國家海運整柜、拼箱操作經驗，熟悉當地港口政策、航運特點及市場行情，能獨立應對各類業務場景。 2、技能要求：熟練掌握海運操作全流程，精通各類單證制作與處理；熟練使用 Excel（函數、透視表）及物流系統（如易倉、Navis），具備基礎英文讀寫能力（看懂英文船期表、客戶郵件）；能夠與海外代理無障礙溝通，若掌握印地語、孟加拉語等南亞地區語言優先考慮。 3、其他要求：工作細致認真，責任心強，具備較強的溝通協調能力與問題解決能力；能承受工作壓力，適應快節奏的工作環境；具有良好的團隊合作精神，能夠與公司內部各部門協同完成工作任務。