更新于 4月27日

物業客服主管(園區)

6000-7000元·13薪
  • 蘇州吳中區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

安全管理物業管理證秩序管理裝修管理住宅物業費用催繳物業管理
1、負責物管處客服工作,全面對客服、管家工作進行指導、監督及管理。 2、負責業主投訴,客戶滿意度的提升工作。 3、負責社區文化活動的制定及開展,推進客戶的溝通、關系維護工作。 4、負責本部門文件資料分類整理、部門文案處理、撰寫派發物業公告、填報考勤記錄。 5、負責督導檢查物業管理費的收繳情況,及時推進收費進度。 6、制定部門工作計劃及日常員工培訓和管理。 7、根據財務部提供的統計繳費情況,對欠費現象及時解決。 任職條件: 1、大專以上學歷,年齡35周歲以下,身高160CM以上,物業客服管理工作經驗 2、熟悉物業法律法規及江蘇省物業服務等級標準。 3、良好的客戶服務技巧,思維敏捷,應變能力強,能很好地與業主進行溝通。
職位福利:五險、節日福利、員工旅游

工作地點

蘇州吳中區東湖大郡(2號門)物業處

職位發布者

徐爽/hr

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公司Logo江蘇置信物業發展集團有限公司
置信集團,注冊資本5000萬元,旗下擁有15家成員企業,服務領域涉及綜合物業管理、專業保安管理、專業保潔綠化管理、專業電梯管理四大板塊,業務遍及江浙滬等各大中城市。作為國家物業管理一級資質企業、中國物業管理協會常務理事單位、江蘇省房地產業協會理事單位、蘇州市物業管理協會副會長單位、蘇州市質量管理協會理事單位,置信以先進的理念、優異的服務、領先的規模和嚴謹的制度,造就了一支具有專業經驗豐富、專業技能過硬和堅韌開拓精神的管理服務團隊,集團目前擁有各類高素質員工隊伍5000余人,其中管理人員大專以上學歷達80%,正是這個年輕而有朝氣的團隊正在為業主構建著“幸福家園”。公司堅持“您的微笑對我們最重要”的服務宗旨,在服務上精心操作,換位思考,堅持以客戶為導向,不斷完善服務體系。在積極向上的企業文化氛圍里,通過持續的員工理念與業務培訓、有效的管理控制與評估,我們凝聚了一支具有主動服務意識的專業團隊。我們為您構筑了優秀的職業發展和上升平臺,我們期待您的加入,希望您和置信集團一同向著陽光奔跑。
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