更新于 5月27日

電商客服/售后糾紛/月休6天

5000-6000元
  • 廣州白云區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

天貓京東電商客服售后投訴客服售后客服電話客服電子商務在線生活服務(O2O)咨詢服務
【工作內容】 1、能熟練使用旺旺等在線聊天工具與客戶溝通;負責京東、天貓、阿里巴巴等平臺客戶售后問題處理工作; 2、產品售后問題的跟蹤處理,包括購買評價、退換貨協調、中差評問題、質量問題登記、物流跟蹤和跟進工單糾紛問題等; 3、維護客戶關系,及時進行客戶資料的整理; 【任職要求】 1、中專以上學歷,有半年以上相關電商客服經驗者優先; 2、熟悉office相關軟件,打字速度較快,能夠在45字一分鐘以上,可以盲打; 3、對待工作有熱情,有責任心,工作認真,性格隨和; 4、具有較強責任心及應變能力、善于溝通、工作勤奮,能承受壓力; 【工作時間-大小周休息】 兩班制:早班9點到17點,中班14點到22點 【職位福利】 包吃、五險、員工旅游、生日金、帶薪休年假、節日福利

工作地點

廣州白云區益云科創中心-4棟26樓

職位發布者

鐘女士/HR

當前在線
立即溝通
公司Logo廣東省蔻一控股有限公司
【集團介紹】蔻一控股集團,全稱“廣東省蔻一控股有限公司”,主營產品涵蓋包袋、拉桿箱、鞋履及配飾,系廣州蔻一貿易有限公司、廣州心遠電子商務有限公司經過不斷完善和發展轉型而成。集團采用多品牌、多品類、多渠道的業務發展模式,同時也致力于打造線上線下全平臺流量互通、運營資源共享、品牌風格互補、創意人才聚集的“時尚生態圈”。目前,集團旗下品牌有:Cinvai Krose(辛瓦伊?克洛斯)、Cnolés(蔻一)、馬莎蘭緹(Masha Lanti)、宮選(AULICBUY)、Cahoe Kullo(科斯塔克羅斯)等。在短短的14年里,集團從最初的10人,發展壯大到2025年的員工人數超過400人。這是一支成熟且高效的互聯網團隊,由產品開發、視覺設計、銷售運營、客戶服務、倉儲物流等組成,同時又是一支朝氣蓬勃、擁有旺盛精力和無限創造力的團隊,平均年齡在28歲左右。整個團隊,始終堅持以產品為根本,以成為箱包品牌的“LV”為目標,秉承超越他人認知的理念,致力于為顧客創造獨特的體驗,向成為中國百年企業不斷邁進。在努力發展的同時,集團也不忘回饋社會,主動關心下一代教育成長問題,積極參與扶貧行動、自然災害捐贈等。【業務模式】品牌:Cinvai Krose(辛瓦伊?克洛斯)、Cnolés(蔻一)、馬莎蘭緹(Masha Lanti)、宮選(AULICBUY)、Cahoe Kullo(科斯塔克羅斯)等品類:包袋、拉桿箱、鞋履、配飾等渠道:天貓、京東、唯品會、得物、小紅書、抖音、視頻號、Shopee、速賣通、亞馬遜、Lazada等【集團愿景】堅持以產品為根本,以成為箱包品牌的“LV”為目標,持續推進“多品牌、多品類、多渠道”的發展模式,秉承超越他人認知的理念,懷揣追求卓越品質和創新發展的激情,致力于為顧客創造獨特的體驗,向成為中國百年企業不斷邁進?!靖@尽?.提供健康可口的午餐和晚餐,三菜一湯2.購買廣州五險(基本醫療、養老、工傷、失業、生育)3.薪酬體制有空間,晉升/轉崗機制完善靈活4.節日活動組織(蛋糕√水果√零食√禮物√快樂加倍√)5.節日假/帶薪年休假/婚假/喪假6.豐富活力的休閑運動活動(羽毛球/籃球/乒乓球等)7.享結婚賀金,生日金和禮物8.工作小伙伴90后/00后居多,團隊年輕活躍9.公司旅游、春節紅包、享內購成本價優惠等...
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