更新于 2月26日

國際部個案管理師

1.1-1.2萬
  • 上海青浦區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

個人客戶護士國際醫院全流程陪診導醫醫院
工作職責:
一、 患者預約與信息管理
  • 負責患者預約及信息登記。
二、患者陪診與溝通協調
  • 安排患者與咨詢醫生對接,提供診前診后的全程陪診服務。
  • 協調患者門診或住院期間的相關事宜,確保溝通流暢。
  • 提供迎送顧客服務,確保診費支付準確無誤,滿足患者合理需求。
三、患者回訪與滿意度管理
  • 定期進行患者回訪,跟進診療意見并進行滿意度調查。
四、患者綜合評估與管理計劃
  • 全面評估患者的身體、精神、文化和經濟狀況,并與患者及家屬共同制定管理計劃。
  • 與患者、家庭醫生、??漆t生及保險專員合作,優化診療方案,最大化成本效益。
  • 協調住院期間醫療團隊溝通,確?;颊邊⑴c決策并整合治療服務。
五、健康教育與信息提供
  • 提供健康教育,確?;颊咧橹委煼桨?、社區資源及保險條款等信息。
  • 向患者解釋治療方案及替代方案,幫助患者參與決策。
  • 協助患者安全轉診至下一階段治療醫療機構。
任職要求 1.大專及以上學歷,醫學、護理相關專業,形象氣質佳。 2.良好的溝通協調能力,具備積極主動的服務意識;良好的英語交流能力。 3.了解高端醫療險或具相關經驗;導醫工作經驗、神經內外科護理經驗者優先,
4.具備良好的客戶服務意識與團隊合作精神,能積極處理客戶關系,具有長久發展的意愿。

工作地點

青浦區上海冬雷腦科醫院A棟988號

職位發布者

印女士/人事

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公司Logo上海冬雷腦科醫院有限公司
上海冬雷腦科醫院是由原復旦大學附屬華山醫院神經外科主任醫師、博士生導師、知名神經外科專家宋冬雷教授發起創辦,泰康保險、紅杉中國、德同資本,上海市國資機構青發集團等參與投資組建。經衛健委審批的三級??漆t院,地處大虹橋醫療區域。醫院占地面積1.8萬平方米,核定床位數300張,是南通大學教學醫院。冬雷腦科在“腦科專科診療”、“全生命周期腦健康管理”為特色的基礎上,兼具腦血管病、腦腫瘤、功能神經外科、神經內科、神經重癥、神經康復、脊髓脊柱???、疼痛???,呼吸內科、心內科、睡眠障礙等多個醫學學科。醫院作為上海首批國際醫療旅游試點機構,國際部提供多語種語言服務,專屬個案管理師全流程陪診服務,并與30多家國際保險達成合作。融入私家醫療家庭醫生的模式,愿為國際患者提供精細化的疾病照護和個性化的健康管理。上海冬雷腦科醫院以"患者需求第一"為基本價值觀,以"做令人感動的醫療"為服務宗旨,立志打造"中國式梅奧診所"。上海冬雷腦科醫院是由原復旦大學附屬華山醫院神經外科主任醫師、博士生導師、知名神經外科專家宋冬雷教授發起創辦,泰康保險、紅杉中國、德同資本,上海市國資機構青發集團等參與投資組建。經衛健委審批的三級??漆t院,地處大虹橋醫療區域。醫院占地面積1.8萬平方米,核定床位數300張,是南通大學教學醫院。冬雷腦科在“腦科??圃\療”、“全生命周期腦健康管理”為特色的基礎上,兼具腦血管病、腦腫瘤、功能神經外科、神經內科、神經重癥、神經康復、脊髓脊柱??啤⑻弁磳??,呼吸內科、心內科、睡眠障礙等多個醫學學科。醫院作為上海首批國際醫療旅游試點機構,國際部提供多語種語言服務,專屬個案管理師全流程陪診服務,并與30多家國際保險達成合作。融入私家醫療家庭醫生的模式,愿為國際患者提供精細化的疾病照護和個性化的健康管理。上海冬雷腦科醫院以"患者需求第一"為基本價值觀,以"做令人感動的醫療"為服務宗旨,立志打造"中國式梅奧診所"。
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