更新于 4月16日

售后客服專員

6000-8000元
  • 大連甘井子區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服售后客服汽車4S店/經銷商
崗位職責:
1、受理客戶電話回訪并做好記錄;
2、客戶投訴處理與協調,客戶檔案數據的管理、統計及分配工作;
3、維護良好的客戶關系,掌握客戶需求;
4、對保養即將到期的客戶進行電話提醒和跟進;
5、負責與相關部門的業務協調,及時解決客戶提出的問題。
任職要求:
1、大專及以上學歷,1年以上電話回訪或客服類工作經驗優先;
2、普通話標準清晰,聲音甜美有親和力;
3、工作細心嚴謹,責任心強,熟練使用辦公軟件;
4、具備較強的溝通能力、應變能力以及良好的團隊合作意識。
職位福利:五險一金、績效獎金、節日福利、定期團建、補充醫療保險、免費工作餐、專業培訓

工作地點

大連甘井子區山東路80-1號

職位發布者

劉旭/人事經理

當前在線
立即溝通
公司Logo大連中升裕德豐田汽車銷售服務有限公司
中升集團是中國全國性汽車經銷商集團,2010年3月26日在香港聯交所主板上市,榮登2021年度中國汽車經銷商集團百強排行榜第二位;獲入選《福布斯》全球企業2000強列798位。連續入選「財富中國500強」排行榜,2020年位列第82位,CEO入選福布斯中國2020年「中國上市公司最佳CEO」,2021年營業收入達1751億人民幣。中升集團專注于經營豪華及中高端汽車品牌,致力于發展一站式經營模式,于各經銷網點提供新車銷售,和售后產品及服務,包括提供零部件、汽車用品、維修與保養服務、汽車美容服務,以及其他與汽車相關的產品及服務。集團經銷網絡覆蓋全國消費能力強以及汽車保有量高的地區,截至2021年12月31日,已開業運營的經銷店達到412家,凈增加39家,其中豪華品牌經銷店254家,中高端品牌經銷店158家,覆蓋全國25個省份及地區,逾110個城市。中升集團有完善的人力資源機制,致力于培養及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務的質量,滿足公司不斷發展的需求。公司為所有員工提供集中系統培訓,通過輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內部交流學習先進經驗的平臺。同時,中升集團的快速發展也為所有員工提供了大量晉升機會、明確的職業發展道路和廣闊的個人發展空間。大連中升裕德豐田汽車銷售服務有限公司隸屬于中升集團,是中升集團旗下一汽豐田品牌經銷店。公司于2003年9月28日成立,經一汽豐田正式授權,是集汽車銷售、維修、配件、信息反饋四位一體的4S專業服務中心,并多次獲評一汽豐田優秀經銷店稱號。大連中升裕德豐田汽車銷售服務有限公司位于大連市甘井子區山東路80-1號,公司主營一汽豐田品牌汽車,經銷車型有卡羅拉、RAV4、亞洲龍、普拉多、威爾法、奕澤、BZ等系列。公司總投資2000萬元,占地面積10000平方米,建筑面積7000多平方米。公司經營期限:2003年9月28日至2033年9月27日公司銷售與售后服務人員皆經培訓合格后上崗,每年會參加一汽豐田廠家、中升集團及公司內部培訓,不斷的學習進步,提升個人綜合能力,尤其是售后技術人員,經過一汽豐田廠家專業系統的培訓,并考核獲得廠家技術認證。專業優質的銷售服務團隊,先進的檢測、維修設備,使得大連中升裕德豐田能更好的為客戶服務。專業高效的工作團隊,有挑戰的高薪福利,有集團式晉升平臺及專業完善的培訓體系,使得大連中升裕德豐田能提供更好的職業發展平臺。大連中升裕德豐田,您的信賴之選!而中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標,將專業汽車品牌服務作為企業發展戰略的基石,在不斷發展壯大的同時,一如既往地提供高品質的汽車全產業鏈服務,致力于為客戶提供優質和滿意的產品與服務,并實現與客戶建立終生伙伴關系的愿景。中升集團,終生伙伴!
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