1.負責對客訴異常進行處理、追蹤、確認、統計分析 2.即時處理客戶抱怨及退貨等品質異常，組織相關部門]制訂糾正、預防措施并回復客戶，監督和跟蹤實施過程及效果 3.主導新產品零部件檢驗標準的編制 4.參與新品開發，新品導入時的品質信息收集、匯總、反饋及跟蹤改普成效 5.制定試驗計劃，按控制要求組織進行試驗檢測，評價產品質量可靠性 6.負責組織0TS工程樣品的確認 7.組織相關人員對新產品的檢驗標準及重點管制項目進行培訓。 8.負責對服務退回產品進行質量鑒定 9.完成上級交辦的其他工作 任職資格 1.大專以上學歷，年齡25-40歲,從事品質管理或售后服務工作3年以上 2.具備濾芯及凈水行業相關知識 3.具有較強的溝通、協調、組織能力