2、客戶需求：了解并完成項目解決方案； 3、項目售前支持工作：產品相關的投標文件、方案文檔、述標、講解及技術推動； 4、市場部活動的技術支持：反饋在外部獲得的應用需求和競爭對手信息； 5、部門溝通不定期地將客戶需求、客戶投訴等反饋給市場部和相關技術部門。