學歷：本科及以上學歷（學信網可查） 崗位經驗：bpo運管管理經驗5年以上，有審核類業務運營管理經驗3年以上（可包含bpo審核管理或自營審核管理），服務不同審核類甲方3個及以上 團隊管幅：管理過300+以上團隊，并行業務管理數量在5個以上（單業務體量>50+） 能力要求： 1、非常清楚審核業務的邏輯，能從業務視角看交付執行要求，過往有成功的業務反哺案例支持； 2、對于復雜有難度業務的管理，有體系化的運營管控能力，能分析看清楚問題根因快速組織改善； 3、管理思路清晰，在團隊內有制定優化提升運營質量和效率的相應流程機制的建設和持續迭代； 4、勇于暴露問題，面對運營困難正向積極向內歸因找解法，同時能有向外協同提需的意識和資源協同能力力，充分利用好外包公司資源和業務方資源推進需求落地，解決問題； 5、管理識人用人標準明確，有團隊梯度培養計劃，歷史有成功培養案例 6、合規風險意識強，對運營風險（包括但不限于爆量應急、風險節點布控、信息安全泄漏等）有前置預判和管理動作； 7、溝通表達（口頭+書面）能力強，理解能力強，有強烈的主動學習意愿，自我驅動性好； 8、對于整體運營管理閉環下質檢、培訓、wfm等崗位有清楚的崗位認知，懂得發揮崗位價值提升整體運營能力，有過以上崗位專崗管理經驗優先；