崗位職責： 1、負責接待京東店鋪和拼多多店鋪的客戶咨詢，給客戶答疑解惑的同時，盡最大可能引導顧客下單； 2、負責售前，售后咨詢、售后退款退貨等問題的處理。 3、負責處理售后服務單及工單的處理； 任職要求： 1、高中及以上學歷，溝通能力強； 2、年齡20-40歲； 3、熟悉電腦操作，漢字打字速度40字/分以上，； 3、能接受早晚班工作，早班時間：9:00-18:00；晚班時間：15:00-23:00，能獨立接客服后，晚班，節假日可以居家辦公。 4、家里有電腦。 5、有相關經驗者優先考慮。 相關福利 薪資待遇：3000—4000元/月，購買五險。 休假時間：月休6-8天，節假日輪休。