1.制定當月外呼量、邀約客戶到店量和到店率指標。
2.維護關注各渠道潛客數量,與市場部協作完成線上、線下目標量預估。
3.每日抽聽前日電商體驗顧問錄音并記錄問題,檢查前日數據及系統錄入情況,進行分析。
4.檢查電商體驗顧問的工作情況。
5.更新與檢查每月、周、日的各項報表,對潛客來源、到店、成交、戰敗等數據進行分析。
6.結合每周活動內容、常見客戶問題寫話術,內部總結和問題培訓,向銷售總監匯報周、月度工作情況。
7.組織團隊員工參加銷售部晨會與夕會,了解展廳整體銷售動向和最新銷售政策并及時更新話術。
8.處理突發事件、如客戶投訴,部門配合不密切等,確保關聯流程有效實施。
9.制定部門人員績效考核制度,并落實執行。
10.完成上級安排的其他工作。
職位福利:包吃、帶薪年假、節日福利、高溫補貼、全勤獎、績效獎金
職位亮點:高薪 培訓 晉升渠道