職位描述
商場
職位介紹崗位職責描述:
（龍湖天街、華潤萬象商場、印力印象城、吾悅商場、萬達商場等背景物業一號位管理經驗）
1、品質管理:通過管理動作,達成客戶滿意度,分析客戶滿意度;
2、運營管理:完成公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執行;
3、團隊管理:組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;
4、物業管理前期參與新項目的市場調研開發、規劃、定位、施工,竣工驗收等環節工作,并針對使用管理提出可行性建議、意見;
5、危機處理:負責組織項目緊急突發事件的預防和處理;
6、品牌運營:處理好與外界單位的關系,建立溝通機制,負責項目層面的公共關系維護;對內建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴。
任職要求
1、不少于10年的高端商業項目管理經驗,具備標桿項目打造能力;
2、熟悉物業、商管行業相關服務標準規范、運作流程和法律法規,能夠有效組織開展質量管理工作;
3、溝通表達、抗壓能力及協調能力強,對行業發展有敏稅的觀察能力;
4、優秀的策劃組織、市場分析、商務談判及咨詢顧問能力;
工作地點
杭州蕭山區光環夢中心
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職位發布者
劉女士/HRBP
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怡置物業服務(杭州)有限公司
2018年，香港置地集團全資附屬公司——怡置物業服務有限公司在中國內地成立，專注為集團中國物業投資及發展項目提供優質物業管理服務，將集團國際化高端物業管理服務延伸到中國內地，為各大城市客戶提供無微不至的服務。怡置物業服務有限公司以專注、專一、專業的原則，以品質服務為發展核心，堅守“社區發展的守護者”的本質，齊心構建可持續發展未來，為客戶創造獨特的長期價值。物業管理的抱負在亞洲提供具領導地位的物業管理服務，并于顧客、員工、及合作伙伴建立長遠的合作關系.物業管理的使命透過積極和可靠的服務，提供無微不至的顧客體驗;團結一致的專業團隊，對自己的工作引以為傲;培養可靠、可持續及雙贏的合作關系;保持我們管理的物業在世界級規格從而維護及優化我們的資產價值和營運效率.公司項目地址：杭州市拱墅區顧揚路與金昌路交口香港置地上河公元項目
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