更新于 4月30日

電話客服(無銷售+不倒班+月休6天)

4000-5000元
  • 鄭州中原區
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服無銷售性質售后客服
崗位職責: 1、負責日清客訴的過程追蹤、核實; 2、通過打電話的方式與客戶進行客訴核實、并做好系統流轉記錄; 3、遇到賠付類客訴,需跨部門溝通,督促盡快出解決方案,保證客訴在時效內完結; 4、訂單預警處理。 崗位要求: 1、熟練使用辦公軟件,打字速度快,敢于打電話溝通 2、具有良好的責任心和抗壓能力,服從部門管理 3、具有良好的溝通表達能力,對工作有一定的業務敏感度,特殊問題及時反饋上級; 4、熱愛本職工作,有親和力,能夠配合小組內各項分工及臨時工作。 上班時間:8:30-17:30,月休6天,調休制 公司福利: 1年2次調薪,年終獎金,社保,團建,聚餐,生日會,項目獎金(如6.18和雙十一、雙十二),年度旅游等

工作地點

鄭州中原區河南國家大學科技園東區10號樓4層

職位發布者

任女士/HRBP

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公司Logo河南匠多多信息科技有限公司
河南匠多多信息科技有限公司,是國內專業的居家安裝服務平臺,致力于將傳統居家安裝服務與互聯網相結合,安裝維修類目包括燈具、衛浴、晾衣架、集成吊頂、熱霸浴霸、智能電子鎖、智能窗簾、裝飾畫、木地板等九大品類,目前服務網絡已覆蓋國內絕大多數的一線二線城市。公司總部設立于河南鄭州,通過官網、手機APP、PC電腦端、微信小程序、天貓旗艦店等渠道將業務覆蓋全國,為全國的的家居電商企業&線下建材商家等B端用戶提供一站式的安裝、維修等解決方案;同時也為C端家庭&個人用戶提供上門安裝、維修、清洗等居家生活相關的便民服務。公司的前身是成立于2014年的【燈保姆】服務品牌,2016年綜合服務網絡覆蓋全國304個城市和地區,服務燈飾電商企業10000+2018年8月公司正式啟用【匠多多】新品牌,在原有【網盛燈保姆】的品牌基礎上進行合并。2019年3月阿里巴巴集團正式對匠多多進行戰略投資,天貓和匠多多開展新零售合作,同時雙方試點打造“大貓無憂購”居家服務中心。2020年1月,獲得鄭州市種子獨角獸企業2020年8月,匠多多開展眾包業務2021年獲得鄭州市專精特新中小企業的榮譽辦公地址:河南省鄭州市西三環國家大學科技園(東區)10號樓四樓【整層】,辦公面積2000平方,員工人數300+,開放式辦公環境,氛圍輕松融洽,注重企業文化建設和人才培訓與開發,能夠為員工提供良好的展示自我、實現個人價值的廣闊平臺。為加速提升企業綜合實力,適應市場新的發展和挑戰,竭誠歡迎各類優秀人才的加入,共同創造匠多多的美好明天!
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