1.主要負責天貓、京東等各平臺售前、售中、售后問題,進行有效跟蹤、做好銷售指導和服務工作. 2.了解天貓、京東、抖音等平臺規則,熟悉店鋪的產品、最新活動信息和最新優惠打折信息. 3.了解客戶的需求,及時做好顧客反映問題的登記工作,收集意見及對投訴進行跟蹤和處理. 4.處理顧客退換貨及中差評的回評跟進. 5.服從上級安排,協調及配合團隊完成銷售目標.

工作時間：早班8:00-16:30 ，晚班（可居家）16:30-24:00 ，排班制，做六休一。