更新于 6月8日

售后服務顧問

5000-10000元
  • 成都雙流區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車客訴處理汽貿城汽車維修店汽車維修汽車售后
1、全流程跟進服務,包括:接待-預檢-制單-派工-維修-收銀-交車; 2、處理客戶投訴與咨詢,提供解決方案; 3、定期回訪客戶,維護檔案更新,推動續保/保養預約。 4、錄入DMS系統數據,提交日/周/月產值報告 5、協助保險理賠、索賠事務,對接相關部門; 6、推薦保養套餐、精品附件等增值服務,提升單車產值。 任職資格:
1、大專及以上(汽車/機械/營銷類優先),工作經驗豐富可降低要求。
2、持有C1及以上駕駛證并熟練駕駛。
3、有3年以上4S店售后經驗(服務顧問/維修接待)行業經驗,熟悉汽車構造、保養項目及常見故障。
4、有良好的溝通能力及抗壓能力,有較強的責任心及團隊協作能力。 5、熟練使用DMS系統及Office辦公軟件。

工作地點

成都雙流區錦和汽車商業中心-北門

職位發布者

鄒女士/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo成都錦和汽車集團有限公司
成都錦和汽車集團有限公司成立于1993年,專業致力于汽車產業領域地產開發、項目投資、商業規劃建設、商管綜合運營、物業管理的現代綜合商貿服務企業。公司旗下核心汽車產業綜合項目--錦和汽車商業中心,建成于2020年12月,總投資約100億元,占地面積約84畝,規劃建面16萬㎡,是成都錦和物業發展有限公司傾力打造的全國標桿項目,也是西南二手車綜合產業項目市場典范。項目位于成都汽車交易核心地段(成都市雙流區白家段大同路1段3號)緊鄰地鐵8號線順風站,是集二手車展銷、配套、娛樂文化等業態于一體,提供汽車整備、檢測、評估、交易過戶、金融、售后延保等全鏈條服務,提供一站式汽車主題消費。目前項目已投入運營,聚集國內一線知名汽車品牌商家:寶馬、奔馳、大眾等共計200余家,展廳擺展車輛6000余輛。在國家產業政策的指引下,錦和以“誠信、透明、服務、保障”為基石,秉承“為車商安家,為行業賦能”的愿景,打造汽車交易新模式,推動汽車產業升級,讓錦和與城市,讓汽車和消費者發生更有溫度的聯絡。錦和作為二手車產業變革引領者,通過專業化、智能化、場景化、服務化等運營理念,解決消費痛點,帶動產業發展,目前屹然成為全國專業汽車產業領域地產綜合項目的頭部企業。二十多年來,錦和一直行走在路上,堅持初心做好平臺、好模式、好運營,為員工搭建廣闊平臺,為社會做出積極貢獻。展望未來,錦和愿與社會各界攜手并肩,共謀發展!
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