【崗位職責】 1.制定用戶管理體系以及用戶全生命周期管理，包含引流、留存、促活、轉化、復購、裂變等； 2.對各階段流程節點的用戶進行標注、分類、挖掘、引導和維護，制定不同的精細化運營策略，提高用戶活躍度、轉化率和裂變，有效提升用戶粘性； 3.負責用戶精細化管理，進行包括客戶畫像，客戶特征分析，建立客戶標簽庫體系，增加用戶粘性.用戶貢獻和用戶忠誠度，為業務提供更智能化的客戶服務支持； 4.通過用戶反饋問題收集，分析用戶數據，針對性促進產品項目優化； 5.對競品相關功能進行分析，分析產品間的差異，并持續關注競品動態。 【崗位要求】 1. 學歷與專業：本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、工商管理等相關專業優先。 2. 工作經驗：3年以上用戶運營工作經驗，有團隊管理經驗、互聯網教育行業經驗者優先。 3. 技能要求：熟練掌握數據分析工具，具備深厚的數據分析能力和數據驅動決策的思維；精通用戶運營策略和方法，熟悉會員體系和社群運營模式。 4. 能力素質：具備卓越的領導能力、團隊管理能力和溝通協調能力，能夠有效地跨部門合作；具備敏銳的市場洞察力和用戶需求分析能力，能夠快速響應市場變化和用戶需求；有出色的活動策劃和執行能力，能夠帶領團隊完成各項運營指標 。 試用期3個月，優秀者可提前轉正 工作時間： 08:30-12:00 13:30-18:00，大小周，國家法定假日正常休息。 薪酬福利： 五險、婚假、產假、陪產假、喪假、病假等統統帶薪休假。