1.清楚地了解其分管區域的銷售目標，并預先在銷售計劃中將其按年/月/周的目標進行細分。 2.鎖定每一筆可能的生意 將適當的房間在適當的時間以適當的價格銷售給適當的顧客。 3.呈交財務結果，有效的利用科技手段去支持生產力和利潤率。 4.代表酒店參與國內外各項銷售活動。 5.同時與現存客戶和潛在客戶保持經常聯系。 6.提升公司的住房量，拓寬客戶范圍。 7.安排每日走訪的客戶，以及在客戶和餐飲上為酒店尋求更多的業務。 8.以最有效的方式劃分銷售區域。 9.快捷高效的處理業務。 10.履行客戶關系管理的職責，通過完成計劃周詳的客戶拜訪實現銷售目標。 11.積極宣傳酒店產品。 12.在拜訪客戶時，經常使用Cross Selling和Upsell等銷售技巧。 13.保證已與客人確認的客房，宴會及餐飲服務在客人未到或在酒店入住時完成。 14.提供售后服務，確保認真對待所有投訴，在必要時與相關部門進行溝通。 15.以專業的方式與客人互動，關注他們的需求及反饋。 16.按政策在規定時間內迅速回復客人要求。 17.保持與潛在客戶的聯系溝通以便將來使其成為酒店真正的客戶。 18.與所有客戶保持良好關系。 19.向客人提供最精確最更新的消息。 20.與酒店各部門員工及所有客戶保持良好的相互溝通和合作關系。 21.根據各自管轄區域撰寫市場及競爭者情況報告。 22.確保所有客戶信息的時時更新，包括數據信息的更新，產品跟蹤，客戶動向。 23.對指定客戶的數據信息做到每日更新。 24.向銷售總監已交每周和每月報告,向銷售總監就針對細分市場的促銷活動提出建議。 25.與銷售總監一起參加每月 Account Productivity 回顧,參加銷售例會，就客戶動向及市場走勢與銷售總監進行溝通，及時更新。 26.與銷售總監和市場銷售總監一起，參與規劃及實現在明確的細分市場中的銷售活動。 27.最大化銷售宴會廳，最大限度擴大客戶群。 28.協助銷售部門完成收入預算及成本預算。 29.確保向客戶提供最高水準的服務，并與相關部門協調其它細節。 顧客滿意 1.展現對顧客的熱情與積極性 2.通過對顧客所關注的信息收集，確認改進項目和計劃. 3.充分利用經驗和知識，預計客人的需要，并以有創意的計劃和組織來實現超越客人期望 其他要求 1.持續地分析，評估及提高個人表現 2.執行由銷售總監或市場銷售總監分配的任務。 3.對部門所有資料保密。 4.遵守酒店員工守則。 5.遵守酒店的政策及程序。 6.遵守酒店的行為準則。 7.在任何時候表現專業態度和行為。 8.時刻按照標準保持個人形象。 資質要求 1、基本要求: ·24-35歲之間 ·良好的儀容儀表 2、學歷要求: ·大學本科或?？茖W位或學歷，或相等學歷 3、工作經驗: ·具有至少2-4年國際連鎖酒店的相關經驗, 包括最少1年在國際連鎖酒店的管理經驗和銷售經理經驗。