更新于 8月13日

售后客服專員

5000-7000元
  • 青島嶗山區
  • 經驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服
一、工作職責:
1、根據售后管理規定完成日常售后如快遞查詢及退換貨、快遞異常問題接待處理等工作直至閉環;
2、接待符合平臺要求,登記完整合規,處理及時有效,閉環100%,日清100%;
3、負責接待客戶咨詢,處理客戶的質疑與投訴,及時匯總并處理突發事件,為客戶提供優質的售后服務;
4、負責回復客戶評價,處理店鋪退換貨、物流、投訴、賠償、中差評等工作;
5、負責挽留、邀評等,提升個人專業能力和服務品質,提高客戶粘性。
二、任職要求:
1、大專及以上學歷,計算機等相關專業;
2、工作經驗不限,有任職過客服相關崗位的優先;
3、熟悉計算機、3C數碼等產品的優先;

工作地點

松嶺路169號青島嶗山區青島國際創新園A座1402

職位發布者

王女士/HR

今日活躍
立即溝通
公司Logo青島雷神科技股份有限公司
青島雷神科技股份有限公司(THUNDEROBOT)創立于2014年,是海爾集團“人單合一”模式下投資孵化的第一家北交所上市公司,股票簡稱“雷神科技”,股票代碼:872190。公司主要產品包括筆記本電腦、臺式機、外設及周邊(顯示器、鍵盤、鼠標、耳機等)。目前,雷神科技已形成“雷神(THUNDEROBOT)”和“機械師(MACHENIKE)”兩大核心品牌。在持續創業創新過程中,雷神科技始終堅持以粉絲驅動力為核心,致力于讓每一位用戶擁有極致的使用體驗。并在2021-2022連續兩年入選《世界品牌實驗室》中國500最具價值品牌榜單,2022年品牌價值達128.85億元。
公司主頁
久久久久国产一级毛片高清板