新能源汽車延保業務總監 工作內容： 1、拓展頭部新能源品牌4S店，處理店內日?？蛻粞颖I務需求 2、設計延保服務辦理流程 3、對接經銷商群及客戶群，客情維護；及時響應群內消息，解答問題 4、對業務流程中發現的問題進行歸納總結不斷優化 主要職責： - 對經銷商進行管理，包括業務咨詢、業務培訓、案例分享等（與金融條線配合） - 對延保業務資料的合規性、真實性、完整性進行初審，與客戶溝通以引導客戶正確錄入融資信息，協助客戶順利完成業務投保 - 每日復盤待跟進客戶，及時回訪客戶情況并記錄 - 參與運營部門的團隊建設，協助金融團隊完成放款任務，提高業績 - 和門店銷售人員建立和維護良好的合作關系 - 根據客戶具體情況制定相應的延保方案，促進訂單成交 - 處理客戶投訴和問題 職位要求： - 需要3年以上新能源4S店延保拓展經驗（首要硬性要求） - 具有專業的新能源延保知識 - 善于溝通、應變能力強，責任心強 - 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，具備較強的獨立思考能力；服務意識良好 - 具備良好的職業道德，對客戶負責，對公司的利益保持高度的敏感度 - 熟練使用常用的辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）