一、崗位職責
1、 收集各業務點的事故車信息和市場調查;
2、 到事故現場協助出險客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修;
3、 定時跟進外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進度;
4、 協助外拓出廠后的車輛賠案及維修費跟進;
5、 負責建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護客戶關系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
二、任職要求
1、大專以上學歷;
2、熟悉事故車維修接待程序,與本地保險公司、交通等相關部門有良好關系;
3、熟悉事故車維修接待流程,協助客戶辦理出險后續事宜;
4、較強的溝通協調能力,親和力強,能夠承受高強度的工作壓力;
5、具備良好的微軟Office軟件操作能力,有駕照且能熟練駕駛。
福利待遇:
1 入職即簽訂勞動合同,繳納六險一金
2 提供免費工作午餐,免費停車
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、定期體檢、帶薪年假、節日福利
職位亮點:入職即繳納六險一金,提供免費工作餐和停車