崗位職責:
1、給客戶提供預約、保養、維修及其他各方面的信息;
2、跟進車輛維修進度,與車間技師溝通,確認車輛維修進度以及完工時間;
3、跟進回訪,提醒保養維修關懷;
4、按廠家標準流程以及公司要求接待服務客戶,并完成相應的KPI指標。
職位要求:
1、須具備高中以上學歷,大學以上學歷優先;
2、2年以上機電SA或類似職位工作經驗;
3、熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業度及可靠性;形象氣質良好;
4、熱愛奔馳產品及服務;
5、優秀的客戶服務意識,能夠迅速建立穩固的客戶關系。
福利待遇:
1、完善的假期組合:帶薪年假、婚假、產假、陪產假及法定假期等;
2、齊全的福利體系:社保+住房公積金;
3、豐富多彩的員工活動:員工團隊活動、節日福利、體育活動等;
4、多元化培訓課程:集團專屬網絡學院培訓、Mercedes-Benz培訓及崗位認證;
5、良好晉升機會:垂直晉升(縱向發展)、內部轉崗(橫向發展);
6、舒適工作環境:梅斯德斯-奔馳全新MAR2020展廳,環境舒適,裝修時尚;
7、豐富的餐飲福利:免費提供工作餐,舉辦生日會,不定期下午茶。