更新于 5月3日

電商客服(售后客服)

3000-4000元
  • 石家莊長安區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

網絡客服電商客服
招聘售后客服2名(雙星鞋官網) 主要負責鞋子售后問題 1. 負責售后服務,包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。 2. 收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關部門反映并跟進處理情況。 3. 協助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優化等工作。 要求 1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神,能夠獨立處理客戶問題。 2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計算機操作能力。 3.有責任心,工作認真負責 。 工作時間早7點-下午3點30, 3點30-晚上11點,倒班 公司穩定,福利好!

工作地點

石家莊長安區開元花園3棟-2單元2002

職位發布者

王女士/hr

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河北細心云倉供應鏈管理有限公司
河北細心云倉供應鏈管理有限公司創立于2017年7月,是國內較早的電子商務倉配企業,公司總占地面積12000平,擁有100余人組成的管理及操作精英團隊,服務于超過40家淘系、微商、京東、拼多多等行業名列前茅客戶,已服務2000多萬消費者,現每天以2-3萬單出貨量穩步上升,同時和國內中通、申通、百世匯通、圓通、韻達、郵政等快遞省公司強強聯手,網絡覆蓋全國30多個省市地區。2018年6月河北細心云倉與阿里旗下菜鳥倉盟達成合作協議,成功簽下菜鳥倉盟石家莊RSP,為電商客戶提供更有利的平臺保障,為公司的下一步發展奠定了堅實的步伐。2018年7月成功實施E店寶WMS專業倉儲管理系統,為日后更加規模化、規范化、效率化管理提前做好了軟件支持。
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