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水樂園運營總監

1-2萬
  • 長沙天心區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶運營新媒體運營產品運營旅游服務文化藝術/娛樂企業服務
運營管理
  1. 制定水樂園的整體運營戰略和年度運營計劃,明確運營目標和重點,確保與公司整體發展戰略相一致,并負責組織實施和監督執行情況,定期向上級匯報。
  2. 全面統籌水樂園的日常運營工作,涵蓋票務管理、游客接待、設備設施運行、水質維護、餐飲購物等各個環節,保證樂園的正常運轉和服務質量。
  3. 建立健全水樂園的各項運營管理制度和流程,包括服務標準、安全規范、設備操作流程等,并監督員工嚴格執行,不斷優化和完善制度流程,提高運營效率和管理水平。
  4. 負責水樂園的成本控制和預算管理,制定年度預算計劃,監控各項費用支出,合理配置資源,降低運營成本,提高經濟效益。
  5. 定期對水樂園的運營數據進行收集、分析和評估,如游客流量、收入情況、設備運行效率、游客滿意度等,根據數據分析結果發現問題,及時調整運營策略和措施,以實現運營目標的持續提升。
安全管理
  1. 建立完善的安全管理體系,制定并落實各項安全管理制度和應急預案,包括水上安全、設備安全、消防安全、食品安全等,確保游客和員工的人身安全以及樂園的財產安全。
  2. 定期組織安全檢查和隱患排查工作,對水樂園的設施設備、場地環境、安全防護措施等進行全面檢查,及時發現并整改安全隱患,確保樂園安全運營。
  3. 加強員工的安全培訓和教育,提高員工的安全意識和應急處理能力,定期組織安全演練,使員工熟悉各類應急預案的操作流程,能夠在突發事件發生時迅速、有效地進行應對。
市場營銷與活動策劃
  1. 制定水樂園的市場營銷策略和品牌推廣計劃,明確市場定位和目標客戶群體,通過各種營銷渠道和手段,提高水樂園的知名度和市場占有率。
  2. 開展市場調研,了解市場動態、競爭對手情況以及游客需求變化,為市場營銷決策提供依據,及時調整營銷策略,以適應市場變化和競爭環境。
  3. 策劃并組織實施各類主題活動、促銷活動和會員活動等,吸引游客前來游玩,增加游客粘性和復購率,提升水樂園的品牌影響力和市場競爭力。
  4. 與旅行社、在線旅游平臺、媒體等建立良好的合作關系,拓展銷售渠道,加大宣傳推廣力度,提高水樂園的曝光度和客流量。
  5. 負責水樂園門票、會員卡、游樂項目等產品的定價和銷售管理,根據市場需求和成本情況,制定合理的價格體系和銷售策略,提高產品的銷售業績和盈利能力。
團隊建設與管理
  1. 負責水樂園運營團隊的組建和管理,根據運營需求制定組織架構和人員編制,招聘、選拔、培養和考核員工,打造一支高素質、高效率的運營團隊。
  2. 組織開展員工培訓工作,包括業務技能培訓、服務意識培訓、安全知識培訓等,提高員工的專業素養和綜合能力,以滿足水樂園運營和發展的需要。
  3. 建立科學合理的績效考核體系,對員工的工作表現進行定期評估和考核,激勵員工積極工作,提高工作績效,營造良好的團隊工作氛圍和競爭機制。
  4. 關注員工的職業發展規劃,為員工提供晉升機會和發展空間,鼓勵員工不斷學習和成長,提高員工的忠誠度和歸屬感。
設施設備與服務管理
  1. 負責水樂園設施設備的日常管理和維護保養工作,制定設備維護計劃和保養標準,定期組織專業人員對設備進行檢查、維修和保養,確保設備設施的正常運行和安全性。
  2. 監督設施設備的更新和改造工作,根據樂園的發展規劃和游客需求,及時對老舊設備進行更新升級,引進新的游樂設施和技術,提升水樂園的吸引力和競爭力。
  3. 關注游客服務質量,制定并執行優質服務標準,監督員工為游客提供熱情、周到、細致的服務,及時處理游客投訴和建議,不斷提高游客滿意度和忠誠度。
  4. 優化水樂園的環境和設施布局,根據游客流量和游玩需求,合理規劃園區內的休息區、餐飲區、購物區等功能區域,營造舒適、便捷、安全的游玩環境。
對外溝通與協調
  1. 與政府相關部門保持密切溝通與協調,如文旅局、體育局、衛健委、市場監管局等,及時了解和貫徹相關政策法規,辦理各類審批手續,確保水樂園的運營符合法律法規要求。
  2. 與供應商、合作伙伴等建立良好的合作關系,負責采購物資、設備和服務,監督合同執行情況,保障水樂園的物資供應和服務質量,實現互利共贏。
  3. 參與行業協會和交流活動,了解行業動態和發展趨勢,學習借鑒先進的運營管理經驗,提升水樂園的運營管理水平和行業影響力。
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工作地點

長沙天心區嘉盛·奧美城(勞動西路)南棟709室

職位發布者

張先生/COO

三日內活躍
立即溝通
公司Logo長沙叁蛙文化旅游發展有限公司
專注文化旅游,立足湖南長沙,一站式服務商,叁蛙+互聯網+文旅,叁蛙文化傳媒新業態融合再發展。公司全稱是長沙叁蛙文化旅游發展有限公司,成立于2016年,專注文化旅游、電子科技和全域電商以及營銷策劃四大核心領域,公司以融媒體研發、市場整合營銷、全域興趣電商、品牌廣告傳播、演藝經紀、演藝策劃與編創、美陳設計布展等業務為主的專業文化傳媒企業。歷經8年多的市場洗禮沉淀,叁蛙傳媒已經形成了完整的品牌策略、內容創意、運營、視覺設計、技術開發、營銷策劃和市場執行團隊,擁有國內外豐富的文化傳媒資源,我們堅信“內容創造價值”,堅持以“無創意,不營銷”的理念,始終以“客戶為中心,用心嚴謹”的態度,不斷創新,自我完善,助力更多的企業在移動互聯網時代快速升級,創造價值。是文旅行業內容的優質創意服務及資源整合商,以文旅主題演藝、潮流電音節、涉外及明星演藝等運營模式長期服務于長沙華誼電影小鎮、常德歡樂卡樂星球、洋沙湖旅游度假區及湘窖生態文化釀酒城等國內星級景區;是省內頭部企業的文化旅游資源長期整合商,以特色主題演藝、潮流電音節、涉外及明星演藝等稀缺商業資源長期服務于中國太平保險、華遠商業管理、澳優乳業股份、湖南湘窖酒業及湖南長康實業等省內TOP企業;是大型文化場館的招商運營及新媒體電商服務商,以主題策劃、場地招租、廣告招商、票務電商及宣傳推廣等年度聯合運營模式長期服務于湖南大劇院、湖南賀龍體育館、梅溪湖國際文化藝術中心等省內優質場館;是省市區各級政府單位長期誠信采購服務合作商,主要以對外交流推廣、節慶活動策劃、主題演藝創編及賽事策劃等政府采購需求,長期服務于省市區總工會、省市文旅廳(局)、省市體育局及各級區縣政府單位等;叁蛙文旅經營范圍是:文藝創作服務;營業性文藝表演;群眾參與的文藝類演出、比賽等公益性文化活動的策劃;文化創意設計;廣告國內外代理服務;文化活動的組織與策劃;文藝表演、體育、娛樂活動的策劃和組織;票務服務。公司創始人經營理念:好好學習天天向上叁蛙文旅經營正能量:開心的工作,快樂的生活叁蛙文旅升職正能量:能者上,坦誠待工作叁蛙文旅價值正能量:每一位員工,需要為公司產生價值讓我們一起找到北極星,拿下里程碑,選擇快車道,快速讓自己更扎實。
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