1.根據公司質量管理要求，組織調查內、外部質量事件的根本原因，召開質量會議督促責任車間/部門制訂糾正預防措施，并對其實施跟蹤和驗證。監督各個部門對潛在的產品不合格采取預防措施，實施質量改進，確保質量問題追根溯源。 2.根據公司質量管理要求，在出現嚴重質量問題時負責編寫[質量警報]傳遞并張貼到相關工位,培訓檢驗員及操作人員,讓所有人員都知道問題的所在,防止類似問題再發。 3.根據公司質量管理要求，組織對售后產品質量問題的分析、改進，跟進和落實客戶投訴處理、現場服務管理等工作，不斷提升客戶滿意度和體驗度，保障公司經營目標的實現。 4.根據公司質量管理要求，組織對車間現場不合格品的處理及時性、產品防護等問題進行檢查和督促，對車間及外部的發生質量投訴進行調查分析，并予以通報，降低產品廢損。 5.根據部門要求，積極協助處理客戶反饋的問題，并依據反饋問題及意見提出改善產品質量水平的意見，運用8D的處理方法處理客戶反饋、客戶退貨和公司內部問題，減少質量考核，提高客戶滿意度。 6.根據公司質量管理體系相關規范要求，對公司生產過程質量受控情況進行監控，并定期對質量風險點進行檢查控制效果，做到工序質量受控，識別攔截質量不良。 7.根據公司及部門發展要求，作好班組成員思想工作，組織和發動班組成員共同搞好內部檢驗等各項工作，做好內部質量工作。 8.根據公司質量管理要求，現場檢驗員宣導教育并監督過程按有關工藝文件和檢驗標準執行檢驗，對記錄規范性進行檢查、各線檢驗員現場文明安全生產檢查，督促問題點的整改及復核，確保過程產品質量狀態受控。 9.根據公司質量管理體系相關規范要求，對公司內部過程質量廢損監控并組織責任單位分析并整改，進一步完善質量管理工作。 10.根據公司質量管理體系相關規范要求，接收并協調處理檢驗員、車間/部門反饋的現場質量問題，進一步完善質量管理工作。 11.根據公司經營計劃及部門目標要求，協助實施質量體系及過程/產品審核并跟蹤改進措施。在工作中積極使用適用的質量改善工具并進行大力推廣，促進質量控制方面的改進。 12.服從上級委派的其他任務。