必須從事過金蝶、用友、天心天思ERP的售后及技術支持經驗的,沒有相關經驗的勿投,nan娃娃--感謝~
崗位內容:
1. 為公司目前開發或代理銷售的ERP軟件產品進行售后的技術實施及服務工作;
2.實施ERP解決方案,包括需求分析、系統設計、測試和培訓。
3. 提供技術支持和維護服務,確??蛻魸M意度。
4.解決日常項目問題,并將其記錄到問題跟蹤系統中。
5.與開發人員緊密合作,參與產品開發和測試。
6.安排客戶進行培訓,整理培訓文檔及客戶簽字文檔;
7.現場跟蹤客戶使用情況,解決使用中的問題及需求;
8.對于涉及研發的項目,負責軟件的安裝、問題處理及進程跟蹤;
9.維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力;定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系;
任職要求:
1. 做過用友、金蝶、天心天思、鼎捷實施售后崗位1年以上,金蝶產品線KIS K3 財務供應鏈模塊、云星空。用友U8產品線,能獨立實施財務供應鏈項目 。
2.具有良好的溝通和協調能力,熟悉ERP實現方法論,能夠有效地管理項目時間表和預算。
3. 具有扎實的軟件實踐經驗,能夠快速理解新技術。
4. 能夠在緊張的工作環境下獨立工作和團隊合作。