1、負責服務處全面工作的開展：業務經營、客戶關系維系、用工維穩、安全生產、服務質量提升、成本內控管理等工作。 2、負責落實組織開展服務處日常各項服務管理、安全生產、各類培訓、應急演練等工作的開展； 3、擬制服務處年收入預算和支出成本預算，按預算做好日常管控工作；組織完成公司、服務中心及業主下達的各項管理工作指標和任務； 4、處理業主投訴，做好業戶溝通工作；定期組織做好業主滿意度調查工作。 5、組織完成服務處各項對業主、公司的各類報表、工作匯報；審核服務處外派文件；如公開文件、周報、月報等； 6、服務處維修申請單上報及跟進；做好服務處物品材料計劃采購和急購的審核工作； 7、定期向服務中心匯報工作；完成上級領導交辦的其他工作。