崗位職責: 1、負責售后客戶招攬工作，定期與客戶保持聯系，提升客戶保持率 2、定期進行6個月未回廠客戶、召回車輛、保修期到期前客戶的回訪關懷與邀約 3、針對回訪成功在系統內創建生命周期聯系，已挖掘機會點的創建相關聯系 4、 負責客戶信息統計，并制定客戶追蹤計劃 5、 學習車輛使用技巧、維修保養常識、保險常識等知識點，并為客戶進行常見問題解答 6、 協助并按時完成公司或上級領導分派的各項臨時性或常規性工作。 任職要求: 1、 大專及以上學歷，年齡35歲以內 2、良好溝通能力和應變能力，客戶服務意識強，團隊精神好 3、有過汽車售后招攬或者續保經驗的優先 4、普通話流利，熟練操作計算機