崗位職責： 1、 客戶維護、訂單處理、交付和其他活動方面作為客戶聯絡窗口，提供令客戶滿意的服務； 2、 與采購和生產計劃職能部門互動，觸發客戶需求/訂單履行流程，向客戶承諾發貨確認； 3、 及時準確地處理有關詢報價、質量、交期和其他方面的詢問； 4、 根據已確認的交貨計劃，計劃并安排向客戶發貨，跟蹤生產情況； 5、 保持客戶及時收到發貨通知、發票和包裝單據并跟進回款進度； 6、 與客戶協調有關質量或交貨的反饋/投訴問題，為客戶處理瑕疵品退換貨事宜； 7、定期匯報銷售訂單和發貨的狀態、了解客戶需求、做好客戶服務工作； 8、部門項目性工作跟進和協調； 9、 具有持續改進和解決問題的積極性； 10、服從直屬主管工作安排、高效完成日常事務工作。 任職資格： 1、35周歲以下，本科及以上學歷，國貿、市場營銷類專業優先；英語4級及以上，可作為書面工作語言使用； 2、1年以上制造型企業同崗位工作經驗，汽車零部件或半導體行業優先； 3、性格外向、善于溝通，邏輯思維較強； 4、具備良好的跨部門溝通協作能力及突發事件處理能力； 5、有創新優化思維、深度思考及問題分析解決能力； 6、良好的自我驅動力，抗壓能力強、工作獨立且積極主動； 7、熟悉EXCEL數據操作和分析，對數字有較強的敏銳度； 8、工作細致認真、責任心強、富有團隊合作精神；