全面負責新生兒攝影門店的日常運營管理，統籌銷售、服務、團隊及成本控制，確保業績目標達成并提升客戶滿意度。需兼具攝影專業素養與商業管理能力，打造高品質、高復購率的新生兒攝影品牌門店。 核心職責 1. 經營管理 制定門店年度/季度業績目標，分解并落實銷售任務（如客單價、客流量、復購率等）。 監控門店運營成本（耗材、人力、營銷費用），優化利潤率。 分析經營數據（如客戶轉化率、套餐偏好），調整銷售策略。 2. 客戶服務 建立VIP客戶管理體系，設計專屬服務流程（如上門拍攝、成長檔案定制）。 處理客訴與突發情況（如嬰兒不適、家長不滿意成片），確保品牌口碑。 定期回訪客戶，推動轉介紹與長期套餐銷售（如0-3歲成長套系）。 3. 團隊管理 管理門店全員（攝影師、引導師、客服、門市銷售），制定排班與績效考核。 組織內部培訓（如銷售話術、新生兒安全知識、攝影技術提升）。 培養核心崗位接班人，降低人員流動對業務的影響。 4. 品牌與營銷 執行總部營銷活動，策劃本地化推廣（如醫院/母嬰店合作、社區活動）。 管理門店自媒體賬號（小紅書/抖音），輸出內容吸引潛在客戶。 維護與月子中心、兒童醫院等B端渠道的合作關系。 5. 品控與安全 監督拍攝流程符合安全規范（如消毒制度、溫度/光線控制）。 定期檢查攝影道具、服裝的衛生與安全性，規避風險。 任職要求 硬性條件 3年以上母嬰/攝影行業門店管理經驗，熟悉新生兒攝影業務流程。 有銷售團隊管理經驗，擅長數據分析和目標拆解。 具備基礎攝影知識，能判斷作品質量（需提供過往管理案例）。 核心能力 商業敏感度：能快速定位經營問題并提出解決方案（如淡季引流策略）。 溝通協調力：平衡客戶需求、團隊執行與公司盈利目標。 應急處理能力：妥善應對嬰兒拍攝中的突發狀況（哭鬧、過敏等）。 薪資福利 薪資結構：底薪+門店業績提成+超額獎金（具體面議）。