更新于 6月1日

新能源汽車客服經理

6000-8000元
  • 臨沂河東區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服新能源汽車汽車4S店/經銷商
崗位內容: 1. 監督和指導客戶服務團隊,確保及時回應和解決客戶問題 2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關部門 3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查,制定客戶滿意度提升計劃 4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄,監測客戶生命周期價值和市場趨勢 任職要求: 1. 具有3年的客戶服務管理經驗,其中至少2年擔任客服主管或經理職位 2. 具有良好的團隊合作和組織協調能力,以及較強的問題解決和決策能力 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件,了解基本的數據分析方法 4. 具有良好的口語和書面表達能力。

工作地點

河東區鴻蒙智行用戶中心(智界|享界)·臨沂溫泉路

職位發布者

薛江利/人事經理

今日活躍
立即溝通
臨沂阿立汽車銷售服務有限公司
一、集團簡介臨沂天立集團成立于1985年,以家電維修和家電連鎖公司起家,至2018年創業發展30余年,公司資產總額已達5億元,現有職工500余人,總營銷服務面積50多萬平方米。被臨沂市工商聯系統評為“優秀會員企業”“山東省儒商單位”。集團已發展至集汽車營銷,汽車出租,文化產業等行業為中心的集團式企業。天立集團2002年開始經營吉利汽車,是吉利汽車最早的經銷商之一,專注、專業、專心做吉利品牌16年。一直秉承“創行業之典范,樹民營之形象”的公司發展目標,現已在臨沂市擁有7家吉利品牌汽車4S店,5家吉利直營店和112家吉利二級、三級經銷商。每家4S店都有一支由高素質的汽車管理人才,專業汽車技師以及經過專業化培訓的銷售和售后服務人員組成的專業精英團隊。并成為集汽車整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋四位一體的專業旗艦店。2017年銷售各類汽車9000余輛,維修汽車20萬臺次,實現年銷售收入達20.2億元。至今累計銷售汽車50000余輛.二.董事長介紹董事長杜田庭先生自創業伊始,一直以身作則要求員工誠實守信,善盡責任,做四有三講兩不怕新人,爭五比四美三熱愛員工。董事長是山東儒商協會重要骨干會員,自身一直遵從“孝德”文化,連年被山東儒商協會評為“孝心大使”。三、公司情況天立集團下設多家子公司:臨沂市天立汽車銷售服務有限公司(河東吉利4S店)臨沂市興華汽車銷售服務有限公司(蘭山吉利4S店)蘭陵縣易立汽車銷售服務有限公司(蘭陵吉利4S店)沂南縣和立汽車銷售服務有限公司(沂南吉利4S店)臨沂阿立汽車銷售服務有限公司(臨沂領克4S店)臨沂同立汽車銷售服務有限公司(河東吉利4S二店)臨沂沂水興華汽車出租有限公司圣和堂書畫藝術交流會館
公司主頁
久久久久国产一级毛片高清板