崗位職責
1、通過電話、郵件、在線咨詢等方式,解決海外客戶對機票、酒店問題的咨詢;
2、處理英文訂單,與客戶、供應商溝通,確??蛻繇樌鲂?;
3、收集用戶體驗,提供客戶反饋意見,為優化產品提供依據與建議;
4、協助統計用戶需求,為市場發展提供建議。
薪資待遇:11-14K,無責11k+3k績效
上班時間;22-7點,或是23-8點固定夜班
崗位要求,大專以上學歷,英語可以作為工作語言。接受小白,有三個月培訓期
員工福利:入職就繳納五險一金,十三薪,節假日福利獎勵積分(可用作攜程app購買任意產品)或選擇節日禮品,年度體檢,辦公區健身房等
1.員工在職期間,懷孕生娃當月獎勵3800紅包
2.在職滿3年,生娃有5萬元獎勵(每年發放1萬元直到孩子5周歲,中途離職無需返還)男女員工同樣待遇
3.懷孕期間可打車上下班(視當時情況而定)
4.在職滿半年,經過組長主管等評定,春節可申請居家辦公(工作電腦公司郵寄到家)
5.在職半年后可申請一周有一天居家辦公(視當時部門組別等工作安排而定)
6.晉升機制,員工職業發展空間廣泛,員工可選擇在團隊內部進行逐級晉升發展,或可選擇跨團隊,向服務支持團隊發展
崗位要求:
1、大專及以上學歷
2、溝通表達良好,有良好的英語口語與英語書面表達能力;
3、具備較好的客戶服務意識和服務技能;
4、能承受一定的工作壓力,能適應夜班及節假日值班。