崗位職責:
1、全面開展物業公司品質、品牌管理工作,包括質量管理體系的建立、推廣和實施,服務品質以及品牌宣傳工作的指導、監督和檢查等各項品質、品牌工作相關事宜;
2、負責組織質量控制工作和計劃擬定、籌備、管理及匯總整理;
3、負責公司各各物業服務中心重大服務投訴的調查取證和監督整改工作;
4、按公司制度定期開展項目檢查考評,就項目目標責任書落實情況提出整改意見;
5、組織完成公司內部審核、管理評審、外部認證,跟進不合格項目的整改結果、驗收及預防性工作;
6、審核項目服務上報公司的合同、協議及跟進執行情況。
任職要求:
1、本科以上學歷,3年以上工作經驗;
2、有大型一級物業公司品質管理工作經驗;